安売りをウリにしてる　百均やスーパーがいち早くセルフレジにしましたね。
セルフレジの機械高価だったろうに・・
レジ従業員を減らすためか、その方が経費削減になるからなのか？

われら７０代高齢者や８０歳以上に見える高齢者は戸惑うばかりです。
都会はやっとやっと歩いてる独居らしき９０歳前後の人も買い物に来ています。
買物姿を見てるだけで心配なのに、セルフレジ操作は大変だと思います。

年金生活者は　安い品を求めて安いスーパー・百均に行くというのに
セルフレジでは足が遠のきそうです。
機械操作が共通ではなく　各スーパーで微妙に異なっているので、
余計ややこしいんです。
なのでレジ係とセルフレジ両方ある店舗だと、自分は少し混んでもレジ係の列に並びます。

ある日のこと　月１回程度しか利用しないスーパーに行きました。
自宅から遠いので　あまり利用しないのですが、
いつも行くスーパーより安めだし　別の用事のついでにこのスーパーに寄りました。

そのスーパーはセルフレジのみです。
一人の店員が　機械の操作を教えたりするためか　セルフレジの近くに立っています。

 
今度で３回目ぐらいの利用　１回目と２回目はちょっと使い方をきいたけど、
店員に訊かなくてもできるはず・・

初めにポイントカードタッチして　商品のバーコードをかざしピッとなれば無事通過。
調子よくレジ通してると・・
隣にレジしてた中年女性が間違ったようで店員に訊いていました。
野菜を打ち間違えたらしい・・

おとなりのやり取りに　気を取られながら（私は　大丈夫！！）
１０個ほどの買い物商品無事にレジが終わり　
荷物を詰める台でレジバッグに全部詰めたところで、

店員が「このレジをご利用のお客様ぁ」と片手を上げているのが聞こえた。
（私がレジした機械だわ、なにか忘れ物か落とし物したかな）
「はい！私です！」と元気に答え店員に近寄ると、
（お会計を忘れてますよ）と言われたと思う。
だいぶ焦ったので言葉を憶えていない。
「あっ、うっかりしてすっかり支払い忘れました　ごめんなさい」
店員は　きさくな感じで「老若わすれます 」と。

商品総額約３８００円をカードで払って帰宅しました。

セルフレジでも店員が１人必ず立っているのは
機械の操作を教えるのと、私のようにお金を払わず帰る人がいる為だったのか。
若い人でもセルフになってから多くなったのか。

万引きと疑われなかったのは良かったけど・・・
「家が遠いのであまり来ないお店なので　使い方忘れてました」的なことをあの時言えばよかったな、
この高齢者なら納得だわって店員が思ってくれただろうに。

そして区内のスーパーは　買い物時間１時間以内は無料で　
その後は有料の自転車駐輪場も多く　ここのスーパーもこのシステム。

駐輪場も　清算機械の操作が　各所で違いがあるので戸惑うことがあり
後ろに並んでいる人や、駐輪に来た人に訊いたこともある。

若い時は　観ただけでさくさく操作できたことが
高齢になると訊かなければわからず　その場でわかってもすぐ忘れて
いつでも初心者のようになる　困ったもんです。

それとコンビニは支払いがセルフで、日本人じゃない人がレジに立ってると、
わたしなぜか余計にあたふたするので、めったに行きません。







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